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退款规则
-如果您购买的商品没有使用现金券/红包,商品退款时全额退款;- 如您使用现金券/红包购买了单个商品,商品退货时现金券不退还,只退还您的实际支付金额;- 如您使用现金券/红包的订单中有多个商品,现金券抵扣金额将按商品价格比例分配到每一个商品之中。若订单中的商品发生部分退货,退回款项则为退货商品价格减去对应的现金券抵扣金额。现金券退款计算规则如果您订单的总商品金额(商品各自的售价小计加和,不计算运费)为X元,使用现金券优惠的金额为Y元 则优惠比例为Y/X = d每个商品应该退回的金额为其单价P * (1-d)简而言之,您使用的现金券分摊到每个商品中的金额将不退还。举例说明如果您购买了价格100元的商品A,和价格50元的商品B,使用了一张50元的现金券,实际付款100元。当您需要单独将A办理退货的时候,退款的金额为 100* (1-50/150)=100*0.67= 67元当您需要单独将B办理退货的时候,退款的金额为 50* (1-50/150)=50*0.67= 33元注意:以上规则不适用于各类促销活动,促销活动退货政策以活动页面具体说明为准。
退款方式
当您的退款单通过之后,对应退货商品金额将通过两种途径退回。一、退款到余额 - 使用余额付款的用户,退款单通过后您的款项将立即退还到您的帐户余额中,便于下次购物使用;- 订单采用部分余额支付,商品发生部分退货时,退款将优先退还您的账户余额;- 货到付款订单发生退货时,款项将退回到您的余额之中,您可以在退款完成后选择将余额转出。二、 原路径退回- 如您使用支付宝余额支付,款项将会退到您的支付宝余额;- 如您使用银行卡/信用卡支付,将会在3-5个工作日内退还到对应的银行卡/信用卡账户。
退款周期
退款周期说明: 支付方式退款方式京东退款处理周期银行退款处理周期在线支付储蓄卡退回原支付卡1个工作日1-7个工作日信用卡退回原支付卡1个工作日1-15个工作日在线支付--手机支付平台银行卡银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额1个工作日1-15个工作日银行卡+电子券电子券自动原返至手机支付平台账户1个工作日1-2个工作日建行、招行、邮储退回原支付卡1个工作日1-2个工作日在线支付-直连银行支付建行、招行、邮储退回原支付卡1个工作日1-2个工作日货到付款/自提支付POS机刷卡退回原支付卡1个工作日1-15个工作日支票支付退回原支付卡1个工作日1-3个工作日现金支付个人储蓄卡(工、建、农、招)1个工作日1-2个工作日其他个人储蓄卡1个工作日2-5个工作日分期付款在线分期原支付卡(1、按银行期数,一次性返还;2、分期手续费返还请咨询发卡行)1个工作日2-15个工作日公司转账原支付公司账户1个工作日1-3个工作日邮局汇款个人储蓄卡1个工作日1-5个工作日
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